Quem é responsável pelo processamento de seus dados?
Nome da empresa: ESPACIO RACK S.L
CIF: B86277662
Endereço: c / Ana Mariscal, 5, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Telefone: 902 099 402
Email: [email protected]

Com que finalidade processamos seus dados pessoais?
Na MIRU365 tratamos as seguintes informações e com as seguintes finalidades:

CLIENTES
a) Gerenciar seu cadastro como cliente, a prestação e administração do serviço de contratação e cobrança.
b) Realização de pesquisas sobre o grau de satisfação com o atendimento recebido.
c) Envio de publicidade e outras promoções comerciais por e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro meio semelhante.

CONTATO
Gestão e resolução de dúvidas e questionamentos sobre serviços aplicativos de software que podem ser baixados para um dispositivo móvel ou computador.

Obrigado por usar os serviços MIRU365.

Os serviços MIRU365 podem incluir:

1.) Serviços online acessíveis através de https://www.miru365.com (“Site”)

2.) Aplicativos de software que podem ser baixados para um dispositivo móvel ou computador (“Aplicativos MIRU365”)

3.) Quaisquer serviços disponíveis no site e aplicativos MIRU365, incluindo os serviços MIRU365 CloudPlay e outros serviços individuais disponíveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e tratamos suas informações pessoais quando você usa nossos Serviços. Também se aplica a quaisquer informações pessoais que coletamos da operação e uso dos Produtos enquanto estamos conectados aos nossos Serviços (os “Produtos).

Os Serviços MIRU365 podem conter links para outros sites ou serviços online que são operados e mantidos por terceiros e que não estão sob nosso controle ou manutenção. Esta Política de Privacidade não se aplica à forma como terceiros coletam, usam, divulgam ou retêm informações. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade desses sites ou serviços de terceiros.

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, desde que certas disposições desta Política de Privacidade estejam incompletas ou desatualizadas e, além disso, desde que essas alterações sejam razoáveis ​​para você, levando em consideração seus interesses. Publicaremos a versão mais atual na página WWW.MIRU365.COM Política de Privacidade . Se uma revisão reduzir significativamente seus direitos, iremos notificá-lo antes da data efetiva da atualização, enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta ou por meio de uma notificação no aplicativo.

Ao usar os Serviços e Produtos MIRU365 ou outras ações permitidas pelas leis aplicáveis, considera-se que você leu, reconheceu e aceitou todas as disposições aqui estabelecidas nesta Política de Privacidade, incluindo alterações que podemos fazer de tempos em tempos. Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo a legislação local de proteção de dados (por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados na União Europeia), buscaremos especificamente o consentimento prévio e expresso para o processamento específico (por exemplo, para fornecer materiais de marketing) de informações pessoais. Além disso, temos o compromisso de proteger a privacidade, a confidencialidade e a segurança de suas informações pessoais, cumprindo as leis aplicáveis, e estamos igualmente empenhados em garantir que todos os nossos funcionários e agentes cumpram essas obrigações.

Nesta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” terá o mesmo significado que “dados pessoais” e se referirá a informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo, seja a partir dessas informações isoladamente, ou dessas informações e outras informações às quais tenhamos acesso para sobre aquele indivíduo.

1 Quais informações coletamos e por que coletamos as informações

Coletamos as seguintes informações para fornecer, melhorar e proteger nossos serviços de aplicativos:

Informação da conta. Coletamos e associamos as informações que você nos fornece com sua conta quando você faz coisas como se inscrever em sua conta, assinar serviços premium (por exemplo, CloudPlay Services) e configurar a autenticação de dois fatores, por exemplo, seu nome de usuário, seu número de login, telefone, endereço de e-mail, informações de pagamento e endereço físico. Quando você faz login em sua conta, também coletamos sua localização, por exemplo, em que país ou distrito você reside. Usamos esse local para decidir o data center mais próximo para oferecer suporte ao seu uso dos serviços e produtos MIRU365. Além disso, quando você instala e ativa nossos Serviços e Produtos, coletamos certas informações básicas por meio de nossos Serviços e Produtos, como o nome de seus Serviços e Produtos, o código de verificação dos Serviços e Produtos e o número de série que são exclusivos aos serviços e produtos MIRU365 e que estão associados à sua conta.

As informações de seus produtos. Nossos serviços são projetados para simplificar sua administração, visualizar o vídeo capturado ou processado pelo seu produto em tempo real e, ainda, armazenar seu vídeo se você tiver adquirido os serviços CloudPlay. Para tornar isso possível, precisamos associar o seu produto à sua conta, coletando as informações do seu produto ao digitalizar o código do produto ou inserir o nome do produto, o código de verificação do produto e o número de série que são exclusivos do produto. Conectado ao MIRU365 e associado Serviços. com sua conta. Também coletamos as informações e parâmetros de configuração do produto quando você configura o produto em sua conta.

Seu conteúdo. Nossos serviços MIRU365 permitem que você visualize, salve e compartilhe conteúdo, como videoclipes, transmissões de vídeo ao vivo, imagens e legendas (“Seu Conteúdo”) e permite que outras pessoas o acessem. Para tornar isso possível, armazenamos, processamos e transmitimos Seu Conteúdo. Se você compartilhar o link do vídeo com outras pessoas, coletaremos o número de telefone ou endereço de e-mail de você e da pessoa com quem você escolher compartilhar seu conteúdo. Para esclarecer, no caso de streaming de vídeos que você assiste em tempo real, nós apenas transmitimos, ao invés de armazená-los.

Informações de uso. Coletamos informações relacionadas a como você usa os Serviços MIRU365 e gerencia seu produto, por exemplo, os tipos de conteúdo que você visualiza ou interage, as funções que você usa, as ações que você realiza e o tempo, frequência e duração de suas atividades. . Usamos essas informações para melhorar e desenvolver novos serviços e recursos do MIRU365 e para proteger nossos usuários. Por exemplo, para melhorar os Serviços MIRU365, coletamos informações sobre como você interage com os Serviços MIRU365 para entender quais recursos são mais úteis para você e melhorá-los. Para proteger nossos usuários, analisamos coisas como endereços IP, tipo de dispositivo, histórico de login e alterações de senha para detectar e responder a comportamentos abusivos. Também podemos registrar os ajustes que você faz em seus produtos por meio dos serviços MIRU365 e armazenamos essas informações junto com os dados coletados diretamente por seu produto. Nossos serviços MIRU365 também podem conter links para outros sites operados por terceiros e podem incluir recursos de mídia social, como botões do Facebook (como “Curtir”, “Tweet” ou “Pin”), para que possamos registrar sua interação com esses links.

Informação de dispositivo. Também coletamos informações de e sobre os dispositivos que você usa para acessar os serviços MIRU365. Isso inclui o navegador, o nome do dispositivo, o tipo de rede e a operadora que você usa, o UUID, o modelo, a versão do sistema, o idioma e o fuso horário do seu dispositivo. Também podemos receber informações por meio das configurações do dispositivo que você ativar, como o acesso à sua localização GPS.

Cookies e outras tecnologias. Também usamos cookies, web beacons, pixel tags e outras tecnologias para manter registros, armazenar suas preferências e coletar informações como dados de registro e dados do dispositivo. Por exemplo, os cookies nos ajudam com coisas como lembrar seu nome de usuário na sua próxima visita, entender como você está interagindo com nossos serviços MIRU365 e melhorá-los com base nessas informações. Isso nos permite entender melhor como você usa nossos produtos e serviços MIRU365, bem como diagnosticar e corrigir quaisquer problemas que você tenha, bem como gerenciar e melhorar nossos produtos e serviços MIRU365. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nosso Uso de cookies.

2. Como usamos suas informações

Processamos suas informações (1) para fornecer os Serviços MIRU365 descritos nos Termos de Serviço; (2) para promover nossos interesses legítimos na operação dos serviços e negócios da MIRU365; e (3) com o seu consentimento. Em alguns casos, podemos processar suas informações para cumprir as leis, processos legais ou regulamentações aplicáveis; proteger qualquer pessoa contra morte ou lesões corporais graves; ou para realizar uma tarefa de interesse público.

Exemplos de como o MIRU365 processa suas informações para fornecer os serviços MIRU365 incluem:

a. Fornecer, atualizar, manter e proteger os serviços e negócios da MIRU365. Por exemplo, quando você usa os recursos de gravação ou streaming do Produto, podemos gravar e processar o conteúdo de vídeo e / ou áudio do Produto. Isso pode incluir capturar e enviar partes desses dados a você como parte de uma notificação ou analisar os dados para identificar movimento ou outros eventos. Podemos processar as informações do seu produto para que possamos enviar alertas quando algo acontecer. Além disso, se você tiver os recursos de gravação habilitados, capturaremos, processaremos e manteremos as gravações de dados de vídeo e áudio de seu Produto durante o período de assinatura do CloudPlay.

b. Solução de problemas que você pode encontrar com produtos e serviços MIRU365. Se você nos contatar com perguntas ou dúvidas sobre os serviços ou produtos da MIRU365, podemos usar suas informações pessoais para verificar sua identidade e responder.

Se você nos contatar através do Atendimento ao Cliente MIRU365, podemos precisar de algumas informações pessoais. Você pode encontrar mais detalhes sobre como processamos suas informações pessoais em nosso aviso de privacidade ( https://www.miru365.com/ politica -de-privacy / ).

Quando houver dúvidas razoáveis ​​sobre sua identidade, você pode ser solicitado a fornecer mais informações, por exemplo, ex. uma cópia de um documento que nos ajuda a verificar sua identidade. Pode ser qualquer documento, como uma foto do seu produto ou sua fatura de compra. Se você fornecer qualquer outro documento, dados pessoais como seu nome e endereço devem ser claros para identificá-lo, enquanto quaisquer outros dados, como uma foto ou qualquer característica pessoal, podem ser riscados. Nosso uso das informações em seu documento de identificação é estritamente limitado: as informações serão usadas apenas para verificar sua identidade e não serão armazenadas por mais tempo do que o necessário para esse fim.

c. Faturamento, gerenciamento de contas e fins administrativos. Se você assinar serviços premium, p. ex. CloudPlay Services, podemos coletar e processar informações de pagamento, incluindo seu nome, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança e detalhes de seu histórico de transações.

d. Envie e-mails e outras comunicações para você. Podemos nos comunicar com você sobre mudanças significativas nos serviços MIRU365 e avisos relacionados ao serviço, incluindo alertas, avisos de atualização de software e avisos de mudança de política e termo. Essas comunicações são consideradas parte dos Serviços MIRU365 e você não pode optar por não recebê-las.

Exemplos de como o MIRU365 processa suas informações para promover nossos interesses legítimos na operação dos serviços e negócios do MIRU365 incluem:

a. Entenda como você usa nossos Serviços e melhore-os.

b. Investigue e evite problemas de segurança e abuso dos serviços MIRU365 ou usuários do MIRU365.

c. Analise os problemas que você pode encontrar com os serviços e produtos MIRU365 e melhore-os. Por exemplo, podemos analisar a velocidade de conexão entre seu Produto e sua Conta para corrigir o problema e melhorá-los.

d. Gerenciar nossas necessidades diárias de negócios, como auditoria, gerenciamento de nossos serviços MIRU365, prevenção de fraude e cumprimento de nossas obrigações de relatórios corporativos e termos de serviço.

Exemplos de como MIRU365 processa suas informações com o seu consentimento incluem:

a. Enviar a você material de marketing relacionado aos produtos e serviços MIRU365. Você tem o direito de recusar o uso proposto de suas informações pessoais para essa finalidade de marketing.

b. Colete seus comentários ou respostas aos nossos questionários para melhorar nossos serviços e produtos e desenvolver novos recursos.

3. Com quem compartilhamos a informação com

Não vendemos nenhuma informação pessoal a terceiros e nunca o faremos.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros conforme descrito abaixo:

– Outros que trabalham para e com MIRU365. MIRU365 usa certos terceiros confiáveis ​​(por exemplo, serviços de TI e provedores de suporte ao cliente) para nos ajudar a processar, armazenar e proteger algumas de suas informações e de outra forma nos ajudar a gerenciar nossos produtos e serviços MIRU365 de forma eficaz, facilitar pagamentos e fornecer um usuário melhor. experiência e aumentar a qualidade de nossos produtos e serviços MIRU365. Esses terceiros acessarão suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome, de acordo com esta Política de Privacidade, e permaneceremos responsáveis ​​por lidar com suas informações de acordo com nossas instruções. Para obter uma lista de terceiros confiáveis ​​que usamos para processar suas informações pessoais, entre em contato conosco.

– Novo dono. Se MIRU365 e / ou todos ou parte de nossos ativos forem vendidos ou transferidos, suas informações pessoais podem estar entre os itens vendidos ou transferidos. Sob tal circunstância, iremos notificá-lo enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta ou por meio de uma notificação no aplicativo de (i) a identidade e informações de contato do comprador ou cessionário, (ii) seu direito de revogar seu consentimento para o fornecimento de informações pessoais e (iii) os meios pelos quais você pode revogar esse consentimento.

– Lei e ordem: o interesse público. Nós acessamos, preservamos e compartilhamos suas informações com reguladores, agências de aplicação da lei ou outros:

a. Em resposta a uma solicitação legal (por exemplo, um mandado de busca e apreensão, ordem judicial ou intimação) se acreditarmos de boa fé que a lei exige que o façamos.

b. Quando acreditamos de boa fé que é necessário: detectar, prevenir e resolver fraude, uso não autorizado dos Serviços e Produtos MIRU365, violação de nossos termos ou políticas ou outra atividade prejudicial ou ilegal; para nos proteger (incluindo nossos direitos, propriedade ou Serviços MIRU365), você ou outros, incluindo como parte de consultas ou investigações regulatórias; ou para prevenir a morte ou lesões corporais iminentes. Por exemplo, se for relevante, fornecemos e recebemos informações de terceiros sobre a confiabilidade de sua conta para evitar fraude, abuso e outras atividades prejudiciais dentro e fora dos Serviços MIRU365.

4. Proteção e conservação de suas informações

Segurança. Implementamos controles de segurança física, técnica e administrativa comercialmente razoáveis ​​projetados para proteger informações pessoais. Temos uma equipe dedicada a manter suas informações seguras e a realizar testes de vulnerabilidade. Conduzimos análises e avaliações periódicas da eficácia de nossos controles de segurança. Também continuamos trabalhando em recursos para manter suas informações seguras, além de coisas como autenticação de dois fatores e criptografia de vídeo.

Não obstante o anterior, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, MIRU365 não pode garantir que suas informações estejam sob segurança absoluta com a tecnologia de segurança existente. Se você tiver mais perguntas sobre a segurança de nossos serviços MIRU365, entre em contato conosco.

Retenção. Geralmente armazenamos suas informações nos servidores do MIRU365, que podem ser estabelecidos em servidores de terceiros, até que você as exclua ou edite, ou enquanto sua conta existir ou precisarmos dela para fornecer serviços a você, a menos que seja necessário. Um período de retenção mais longo . exigido ou permitido pelas leis aplicáveis. No entanto, se você comprar e usar os Serviços CloudPlay, manteremos seu vídeo por um período de 7 ou 30 dias, dependendo da categoria de Serviços CloudPlay que você adquirir.

5. Seus direitos

Manter suas informações pessoais atualizadas ajuda a garantir que fornecemos as ofertas mais relevantes. Você pode acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais fazendo login em sua conta MIRU365 e indo para a página de configurações de sua conta.

Você pode limitar as informações que fornece ao MIRU365, bem como as comunicações que recebe do MIRU365 por meio de suas preferências de conta. No entanto, ainda podemos enviar e-mails não comerciais relacionados à sua conta e suas transações nos serviços MIRU365.

Se você fechar sua conta, começaremos a excluir essas informações imediatamente. Mas observe: (a) pode haver alguma latência ao remover essas informações de nossos servidores e backups; e (b) podemos reter essas informações se necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.

Você pode gerenciar como seu dispositivo móvel e navegador compartilham certos dados do dispositivo conosco, ajustando as configurações de privacidade e segurança em seu dispositivo. Consulte as instruções fornecidas pelo seu provedor de serviços móveis ou pelo fabricante do seu dispositivo para saber como ajustar suas configurações.

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), sujeito às limitações da lei aplicável, você tem certos direitos com relação às suas informações pessoais, como o direito de acesso, retificação, restrição, oposição e portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, gratuitamente. Você pode fazer isso rejeitando o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, sua retirada pode afetar seu uso contínuo dos serviços MIRU365. Se estiver preocupado com a forma como lidamos com suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país / região de residência.

6. Redes sociais e outras

Redes sociais. Você tem a opção de vincular redes sociais, como o Facebook, à sua conta. Você pode publicar a atividade MIRU365 em sua rede social. Ao continuar com qualquer uma das etapas anteriores, você concede ao MIRU365 permissão para acessar elementos das informações em seu perfil de rede social que você disponibilizou para serem compartilhados e para usá-los de acordo com os termos de uso da rede social e esta Privacidade Política.

Links para outros sites. Podemos permitir que outras pessoas tenham um link para os Serviços MIRU365 ou postem um link para o seu site. Não endossamos esses sites e não somos responsáveis ​​por outros sites ou suas práticas de privacidade. Leia suas políticas de privacidade antes de enviar informações.

7. Privacidade infantil

Não temos a intenção de que nenhuma parte de seus Serviços MIRU365 seja acessada ou usada por crianças menores de 18 anos, ou a idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, e tal uso é proibido. Nossos serviços MIRU365 são projetados e destinados a adultos. Ao usar os Serviços MIRU365, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou acima da idade mínima equivalente na jurisdição correspondente e entende que deve ter pelo menos 18 anos ou mais do que a idade mínima equivalente na jurisdição correspondente para fazer o pedido para criar uma conta e comprar os bens ou serviços anunciados por meio de nossos serviços MIRU365. Se obtivermos conhecimento real de que uma conta está associada a um usuário registrado menor de 18 anos ou a idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, excluiremos imediatamente as informações associadas a essa conta. Se você é o pai ou responsável por uma criança menor de 18 anos, ou a idade mínima equivalente na jurisdição relevante, e acredita que nos divulgou informações pessoais, entre em contato conosco. Um pai ou responsável por uma criança menor de 18 anos, ou a idade mínima equivalente na jurisdição relevante, pode revisar e solicitar a exclusão das informações pessoais de tal criança, bem como proibir seu uso.

8. Operações globais

Transferimos e processamos suas informações globalmente, tanto em nossas próprias instalações quanto com provedores de serviços ou parceiros, independentemente de onde você usa nossos Serviços. Como MIRU365 opera globalmente, podemos transferir suas informações pessoais para nossas afiliadas, provedores de serviços e parceiros em todo o mundo e processar essas informações para os fins descritos nesta Política de Privacidade, por exemplo, Se você solicitar serviços da MIRU365, nossos fornecedores na China podem acessar certas informações suas (onde quer que você esteja) para fornecer os serviços solicitados. Faremos isso de acordo com as leis aplicáveis. Em particular, garantiremos que todas as transferências sejam feitas de acordo com os requisitos das leis locais de proteção de dados aplicáveis, implementando as salvaguardas apropriadas. Você concorda com a transferência de dados e tem o direito de ser informado sobre as salvaguardas apropriadas tomadas por MIRU365 para esta transferência de suas informações pessoais.

Atualmente, temos data centers na UE, e as informações de sua conta (como nome de conta, endereço de e-mail, número de telefone e número de série do produto) serão armazenadas nesses data centers, independentemente de onde você usa Nossos serviços. As leis, regulamentos e padrões do país no qual suas informações são armazenadas ou processadas podem ser diferentes daqueles de seu próprio país. Você entendeu que os riscos sob as leis de proteção de dados aplicáveis ​​são diferentes e podemos transferir e armazenar suas informações pessoais em nossas instalações no exterior. No entanto, isso não altera nenhum de nossos compromissos de proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você estiver no EEE, sempre que MIRU365 compartilhar suas informações pessoais com um terceiro fora do EEE, ou transferir essas informações para um terceiro fora do EEE, MIRU365 implementará proteções contratuais (https: // eur-lex .europa.eu / legal -content / pt / TXT /? uri = CELEX% 3A32010D0087), aprovado pela Comissão Europeia, para proteger as suas informações.

Em certas jurisdições, também podemos implementar servidores locais de acordo com os requisitos da legislação local.

9. Aviso da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

Os residentes da Califórnia têm direitos adicionais de privacidade de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, descritos no Aviso da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

10. Contate-nos

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o MIRU365, os Serviços MIRU365 ou privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected] . Forneça: (i) seu nome (ou apelido), seu país / região de residência e seu método de contato preferido; e (ii) os detalhes de sua solicitação ou comentário, juntamente com os links ou páginas do site correspondente.

Se eles não puderem responder à sua pergunta, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora ​​de proteção de dados local.

Política de Qualidade e Segurança da Informação & gt;