Te ajudamos
Reunimos o melhor conhecimento de nossos especialistas em câmeras de segurança para garantir que respondamos a todas as suas perguntas.
1) Faça login na conta MIRU365 que você registrou.
2) Pressione o sinal “+” para iniciar o processo de adição do seu dispositivo.
3) No adesivo do dispositivo na parte traseira / inferior da câmera, digitalize o código QR ou insira manualmente o número de série do dispositivo.
4) Siga o assistente para adicionar seu dispositivo à sua conta MIRU365.
1) Verifique se o sinal do telefone está bom.
2) Certifique-se de que este recurso esteja habilitado no aplicativo MIRU365.
3) Certifique-se de que o aplicativo MIRU365 esteja sendo executado em segundo plano.
4) Certifique-se de que o aplicativo MIRU365 não está bloqueado para enviar notificações por qualquer antivírus instalado em seu telefone celular.
5) Certifique-se de que a notificação para o aplicativo MIRU365 foi habilitada nas configurações do telefone.
Pressione e segure o botão de reset por 5-10 segundos; aguarde a mensagem informá-lo de que o dispositivo foi reiniciado com sucesso. Algumas câmeras não transmitem a mensagem; no entanto, aguarde 1 a 2 minutos para que as luzes indicadoras pisquem em azul. Geralmente, a reinicialização leva aproximadamente 1 a 2 minutos.
Aguarde cerca de 20 minutos e use a função “Esqueci a senha” para recuperar a senha da sua conta.
1) Clique em “Esqueci a senha” na página de login do aplicativo móvel MIRU365.
2) Digite o número do celular do usuário ou endereço de e-mail / nome de usuário, dependendo do método em que a conta foi registrada.
3) Um código de verificação de 4 dígitos será enviado ao usuário para inserir e concluir a alteração ou recuperação da senha.
1) Verifique as luzes indicadoras no dispositivo; certifique-se de que o dispositivo está no modo de configuração.
2) Certifique-se de que seu roteador esteja funcional e possa se conectar à Internet e certifique-se de que você não tenha vários dispositivos em sua rede.
3) Se todas as técnicas de solução de problemas listadas acima não resolverem o problema, remova o dispositivo da conta, reinicie o dispositivo e adicione o dispositivo de volta à sua conta.
Você pode gravar manualmente o vídeo no modo de exibição ao vivo ou no modo de reprodução. Na exibição ao vivo ou reprodução. Toque no ícone de gravação para iniciar a gravação manual. Assim que as gravações forem concluídas, seu vídeo será salvo em “meu álbum” em seu aplicativo móvel MIRU365.
Verifique as seguintes configurações abaixo:
1) Verifique a banda de frequência em seu roteador para certificar-se de que ele suporta transmissão em modo de rede de 2,4 GHz.
2) Certifique-se de que o seu telefone celular esteja conectado à rede WiFi e que a rede WiFi esteja ativa e funcional.
3) Verifique o status da rede:
- Certifique-se de que sua rede não tenha firewall ou outro limite.
- Certifique-se de que o roteador pode distribuir o endereço IP para o seu dispositivo ou desabilitar as configurações de IP estático (DHCP é habilitado por padrão em todos os dispositivos MIRU365).
4) Reinicie a câmera; Certifique-se de que seu dispositivo está no modo pronto ou no modo de configuração de Wi-Fi> em seguida, use o aplicativo móvel MIRU365 para a configuração de Wi-Fi do dispositivo.
Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone 902 099 402 ó 910 200 610